UNIT 11: PENGGUNA YANG RASIONAL

CIRI PENGGUNA YANG BIJAK

- Semasa membeli-belah,tidak terburu-buru memilih sesuatu barang walaupun
ada tawaran yang hebat.

- Memilih barangan yang berkualiti pada harga yang berpatutan.

-Membuat perbandingan harga sesuatu barangan di beberapa buah kedai
dan mengenal pasti label,tarikh luput,tempoh jaminan dan sama ada barangan
itu tulen atau palsu.

-Berfikir dahulu sebelum membeli sesuatu barangan.Tidak membeli mengikut emosi.

-Tidak membazir semasa membeli barangan.

-Memilih kedai,klinik atau agensi yang sah dan mampu memberi perkhidmatan
yang terbaik dan berpatutan.

HAK-HAK PENGGUNA

~Hak untuk mendapatkan keperluan asas bagi menjamin kehidupan yang selesa.
contohnya : makanan yang mencukupi dan selamat,pakaian,tempat tinggal,kemudahan
kesihatan dan pendidikan.

~Hak untuk mendapatkan jaminan keselamatan daripada pemprosesan dan pemasaran
barang serta perkidmatan yang boleh membahayakan kesihatan pengguna.
contohnya : makanan dan ubat-ubatan.

~Hak untuk mendapatkan maklumat yang mencukupi dan tepat supaya pengguna dapat
membuat keputusan yang bijak serta rasional.

~Hak untuk membuat pilihan daripada pelbagai keluaran dan perkhidmatan yang memuaskan
dengan harga yang berpatutan.

~ Hak untuk bersuara supaya kepentingan pengguna mendapat perhatian yang sewajarnya
dalam penggubalan dasar kerajaan.

~Hak untuk mendapatkan ganti rugi bagi pembelian keluaran yang rosak atau berbahaya, dan
pampasan untuk perkhidmatan yang tidak menepati perjanjian.

~Hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat.Pengguna berhak hidup dan
bekerja dalam persekitaran yang bersih dan sihat.